Durante il teleaggiornamento mi compare il messaggio: "Impossibile stabilire la connessione con il server. Verificare la modalità "Non in linea" nelle impostazioni di Internet Explorer"

Proceda come di seguito descritto:

• Chiuda tutti gli applicativi e avvii Internet Explorer
• Selezioni File del menu in alto
• Se in corrispondenza di Non in linea compare il segno di spunta lo selezioni per eliminarlo
• Chiuda Internet Explorer
• Avvii Arcobaleno2000 ed esegua il Teleaggiornamento come di consueto

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L'errore che è comparso in fase di Teleaggiornamento potrebbe essere dovuto ad un momentaneo blocco della connessione oppure alla presenza di un Firewall.
 
Prima di avviare Arcobaleno2000 provi a navigare su Internet, eventualmente andando sul nostro sito www.fimesan.it, se lo raggiunge correttamente, avvii Arcobaleno2000 e provi ad eseguire il Teleaggiornamento.

Se il blocco persiste  vuol dire che sul suo computer è installato un Firewall (programma che consente di inibire l’accesso al suo computer da parte di estranei). Per configurarlo faccia click qui

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Proceda come di seguito descritto:

• avvii Arcobaleno2000 e selezioni la voce Ambiente dal menù Personalizzazioni
• in corrispondenza di Connessione a www1.fimed.net, imposti il nome della sua connessione internet (Libero, Tin, Tiscali etc) al posto di FimedNet – locale
• confermi le modifiche apportate e rilanci il Teleaggiornamento

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• Soluzione 1
  eliminare tutti i file con estensione FZL, 000 o TMP dal percorso di installazione dell’applicativo (C:\Programmi\Fimed\Profim2000 per Profim2000) e riavviare Arcobaleno2000. Se la decompressione dei file precedentemente prelevati non dovesse ripartire in automaticorieffettuare il teleaggiornamento
• Soluzione 2
  assicurarsi che la versione del file Aggiornamento.exe residente nell’indirizzario di Arcobaleno2000 sia la stessa dell’omonimo file Aggiornamento.exe residente nell’indirizzario di Profim2000 (contattare il servizio tecnico per maggiori dettagli)
• Soluzione 3
  accertarsi dell’integrità dell’archivio dei farmaci FIMF0001.MDB residente nel percorso di installazione dell’applicativo (contattare il servizio tecnico per maggiori dettagli)

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• Soluzione 1
  chiuda tutti gli applicativi eventualmente aperti e si porti sul desktop di Windows. Dalle Proprietà di Internet Explorer (Windows XP) selezionare la cartella Privacy; fare clic sul pulsante Avanzate ed attivare l'opzione Accetta sempre i cookie della sessione. Ripetere il Teleaggiornamento e verificare la persistenza o meno del problema
• Soluzione 2
  chiuda tutti gli applicativi eventualmente aperti e si porti sul desktop di Windows; dalle Proprietà di Internet Explorer selezioni la scheda Protezione; faccia clic sul pulsante Livello predefinito e successivamente clic su OK. Ripetere il Teleaggiornamento e verificare la persistenza o meno del problema
• Soluzione 3
  disattivare eventuali antivirus attivi; avviare Internet Explorer ed assicurarsi che non sia attivata la voce Non in linea dal menu File (Windows XP)

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L'errore potrebbe emergere in particolari condizioni operative seguito da errori Run Time 53 o 380.
E’ causato da una errata impostazione dei percorsi clinici alternativi di Profim2000. Per bonificare la situazione, proceda come di seguito descritto:

• Avvii Profim2000 e selezioni dal menù Personalizzazioni la voce Dati dell'utente
• Faccia clic sul pulsante Opzioni in basso a destra e successivamente selezioni la cartella Percorso archivi
• Proceda con l’eliminazione degli archivi alternativi erratiche puntano a dispositivi esterni non disponibili o di sola lettura (es. Cd-Rom)
• Confermi le modifiche apportate ed esegua nuovamente il teleaggiornamento (contattare il servizio tecnico per maggiori dettagli)

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La versione di Internet Explorer presente sul PC non è adeguata o comunque è inferiore alla ver. 6.0. Proceda con l’aggiornamento di Internet Explorer (contattare il servizio tecnico per maggiori dettagli).

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Dalla finestra di connessione, tolga il segno di spunta dall’’opzione Monitoraggio connessione e riesegua il teleaggiornamento.

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L’errore dipende da una impostazione non corretta delle impostazioni internazionali di Windows.

Proceda come di seguito descritto:

• Chiuda tutti gli applicativi e faccia doppio clic in sequenza su Risorse del Computer; Pannello di controllo; Impostazioni Internazionali
• Selezioni la cartella Data ed impostare gg/MM/aaaa in corrispondenza di Formato data breve.
• Faccia clic su Applica e selezioni la cartella Valuta
• Si accerti che in corrispondenza di Simbolo raggruppamento cifre sia definito un punto
• Faccia clic su OK e verifichi la persistenza o meno dell’anomalia (contattare il servizio tecnico per maggiori dettagli).

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