Faq versione 3.42.21 di Infantia2000

Domande operative

1.1) Quanto è grande il file di aggiornamento?

1.2) Quanto durano le operazioni di aggiornamento? 

1.3) Come realizzo l’aggiornamento in Monoutenza?

1.4) Come realizzo l’aggiornamento in Multiutenza?

1.5) Come realizzo l’aggiornamento in Medicina di Rete?

1.6) Dalla postazione di studio non ho una connessione ad internet veloce. Posso fare l'aggiornamento a casa utilizzando la connessione ADSL?

1.7) Dopo l'aggiornamento alla versione 3.42.21 sono scomparse le icone presenti nelle barre degli strumenti. Come posso ripristinarne la visualizzazione?  

Soluzioni tecniche

2.1) Durante l’aggiornamento è comparso “Si è verificato un errore durante l'installazione. Effettuare la seguente procedura: chiudere i programmi in esecuzione, svuotare la cartella temporanea, controllare il collegamento ad internet e quindi provare a ripetere l'installazione: codice: - 6001”. Come posso risolvere l’errore e procedere con l’aggiornamento?

2.2) Utilizzo come antivirus Antivir e durante l’aggiornamento è comparso “Errore 3045. Impossibile usare il database FIMF0001.MDB, file già in uso”. Come posso risolvere l’errore e procedere con l’aggiornamento?  

2.3) Dapo l'aggiornamento, avviando Infantia2000 compare "Errore du Run Time 13. Tipo non corrispondente.". Come posso risolvere?

2.4) Durante la fase di aggiornamento è comparso "Si è verificato un errore. MadiaName: Data. Feature: Patch Domino. Component: Patch Domino. File: "Fimed_Domino\". Error Number: 2147024773". Dopo l'aggiornamento avviando Infantia2000 compare: "Il componemnte CodeJock.SkinFrameWork.v11.1.3.ocx o una delle relative dipendenze non sono registrate correttamente. Un file non è stato trovato o non è valido.". Come posso risolvere?

2.5) Richiamando un paziente dopo aver impostato un percorso clinico alternativo o dopo aver rispristinato una copia fatta con una versione precedente alla 3.42.21 di Profim2000 comapre "DbRetrive. Tabella xxxx Campo xxxx. Si è verificato il seguente errore: Elemento non trovato in quest'insieme. N.3265" Come posso risolvere?

2.6) Dopo aver effettuato l'aggiornamento di Infantia2000 alla versione 3.42.21, effettuando la stampa di una ricetta compare "Origine Infantia. Errore 438 "Proprietà o metodo non supportati dall'oggetto". Come posso risolvere?

Il file di aggiornamento ha una grandezza di circa 28 MB. Se si utilizza una connessione ad internet analogica sarebbe opportuno non procedere con l'aggiornamento online disattivando la relativa opzione in fase di teleaggiornamento. 

Effettuerà l'aggiornamento alla versione 3.42.21 utilizzando il Cd che a breve riceverà.

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I tempi stimati per l’esecuzione dell’aggiornamento vanno generalmente dai 15 ai 30 minuti, in relazione alla velocità del computer ed alla quantità di dati presenti negli archivi del programma.
Durante tutte le fasi di elaborazione dell’aggiornamento è fortemente consigliabile non interrompere manualmente in alcun modo le operazioni.

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 Per procedere con le operazioni di aggiornamento, operi come di seguito descritto:

• Prima di procedere con le operazioni effettui una copia di sicurezza completa
• Chiuda Domino2000 facendo clic con il tasto destro sull'icona di Domino2000  presente nella tray area e faccia clic con il sinistro su Chiudi
• Effettui una prima volta il teleaggiornamento secondo le procedure già note; verrà prelevato in automatico Arcobaleno2000 versione 3.43.14

• Al termine del download, Arcobaleno2000 si chiude in automatico e parte l'aggiornamento dello stesso; faccia clic su Avanti per confermare il proseguo delle operazioni
• L'aggiornamento si conclude con il riavvio automatico di Arcobaleno2000 versione 3.43.14; se viene rilevato il disallineamento delle banche dati scaricate contestualmente alla fix risponda di Sì e faccia clic su Aggiorna per aggiornare le banche dati
• Effettui una seconda volta il teleaggiornamento verrà prelevato in automatico Infantia2000 versione 3.42.21 (ATTENZIONE!!! il suo antivirus protrebbe rilevare la presenza della nuova versione. Consenta l'accesso)   
• Al termine del download Arcobaleno2000 si chiude in automatico e parte l'aggiornamento di Infantia2000; faccia clic su Avanti per confermare il proseguo delle operazioni
• L'aggiornamento si conclude con il riavvio automatico di Domino2000 e Arcobaleno2000

Al termine dell'aggiornamento verifichi che Arcobaleno2000 sia versione 3.43.14 mentre Infantia2000 sia versione 3.42.21 (selezionando Informazioni su dal menu ?)

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Per procedere con le operazioni di aggiornamento, operi come di seguito descritto:

• Chiuda tutti i programmi da tutte le postazioni, server e client
• Sulla postazione server esegua l’aggiornamento seguendo le istruzioni relative a coloro che lavorano in Monoutenza descritte al punto precedente.
• Al termine dell’aggiornamento, su ciascuna postazione aggiuntiva, una per volta, avvii Arcobaleno2000. Verrà rilevata la presenza del file di aggiornamento; risponda di Sì al messaggio per avviare l'aggiornamento di Infantia2000 alla versione 3.42.21

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Per procedere con le operazioni di aggiornamento, operi come di seguito descritto:

• Prima di procedere con le operazioni effettui una copia di sicurezza completa
• Chiuda Domino2000 facendo clic con il tasto destro sull'icona di Domino2000  presente nella tray area e faccia clic con il sinistro su Chiudi
• Chiuda Rete2000 facendo clic con il tasto destro sull'icona di Rete2000  presente nella tray area e faccia clic con il sinistro su Chiudi
• Effettui una prima volta il teleaggiornamento secondo le procedure già note; verrà prelevato in automatico Arcobaleno2000 versione 3.43.14

• Al termine del download, Arcobaleno2000 si chiude in automatico e parte l'aggiornamento dello stesso; faccia clic su Avanti per confermare il proseguo delle operazioni
• L'aggiornamento si conclude con il riavvio automatico di Arcobaleno2000 versione 3.43.14; se viene rilevato il disallineamento delle banche dati scaricate contestualmente alla fix risponda di Sì al messaggio e faccia clic su Aggiorna per aggiornare le banche dati
• Effettui una seconda volta il teleaggiornamento verrà prelevato in automatico Infantia2000 versione 3.42.21 (ATTENZIONE!!! il suo antivirus protrebbe rilevare la presenza della nuova versione. Consenta l'accesso) 
• Al termine del download Arcobaleno2000 si chiude in automatico e parte l'aggiornamento di Infantia2000; faccia clic su Avanti per confermare il proseguo delle operazioni
• L'aggiornamento si conclude con il riavvio automatico di Domino2000 e Arcobaleno2000

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Dopo aver effettuato il consueto Teleaggiornamento dalla postazione con una connessione ad internet veloce esegua l'esportazione dell'aggiornamento (Telematica - Esporta aggiornamento) su un supporto di memorizzazione esterno, ad esempio una Penna USB.

Successivamente si porti sulla postazione senza internet, avvii Arcobaleno ed importi l'aggiornamento (Telematica - Importa aggiornamento).

Per chi lavora in multiutenza: una volta eseguito l'aggiornamento sulla postazione server si porti su ciascuna postazione client ed avvii Arcobaleno2000 con la password del client, verrà rilevata una discordanza di versione. Risponda di Sì al messaggio per far partire l'aggiornamento.

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1.7) Dopo l'aggiornamento alla versione 3.42.21 sono scomparse le icone presenti nelle barre degli strumenti. Come posso ripristinarne la visualizzazione?

La mancata visualizzazione delle barre dei pulsanti dipende dalle impostazioni della sua scheda video. E' possibile che questa non supporti impostazioni grafiche più avanzate. Per disattivare l'impostazione del tema nel programma operi come descritto di seguito:

• faccia clic su ? ed a seguire su Temi grafici
• selezioni dall'elenco Nessun tema

Se desidera tornare ad attivare i temi grafici verifichi la possibilità di effettuare un aggiornamento dei driver della sua scheda video.

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2.1) Durante l’aggiornamento è comparso “Si è verificato un errore durante l'installazione. Effettuare la seguente procedura: chiudere i programmi in esecuzione, svuotare la cartella temporanea, controllare il collegamento ad internet e quindi provare a ripetere l'installazione: codice: - 6001”. Come posso risolvere l’errore e procedere con l’aggiornamento?

Per risolvere il problema, operi come segue:

• Chiuda tutti gli applicativi e si riporti sul desktop di Windows
• Faccia doppio clic su Risorse del computer ed a seguire su Disco Locale C:, Programmi, File Comuni
• Faccia clic con il destro sulla cartella InstallShield e con il sinistro selezioni Elimina
• Risponda di Sì al messaggio di conferma e chiuda tutte le finestre riportandosi sul desktop di Windows  

Potrà ora riavviare l’aggiornamento.

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2.2) Utilizzo come antivirus Antivir e durante l’aggiornamento è comparso “Errore 3045. Impossibile usare il database FIMF0001.MDB, file già in uso”. Come posso risolvere l’errore e procedere con l’aggiornamento?

Prima di rilanciare la procedura di aggiornamento è necessario chiudere l’antivirus utilizzando l’icona di antivir present nella tary area. Occorre inoltre chiudere il processo AvGuard.exe operando come descritto di seguito:

• faccia clic su Start ed a seguire su Esegui
• in corrispondenza di Apri digiti TASKMGR e faccia clic su OK
• selezioni la cartella Processi
• selezioni dall’elenco dei processi AvGuard.exe e faccia clic su Termina processo

Potrà ora riavviare l’aggiornamento.

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2.3) Dapo l'aggiornamento, avviando Infantia2000 compare "Errore di Run Time 13. Tipo non corrispondente.". Come posso risolvere?

Il messaggio compare quanto il sistema operativo impostato sulla macchina ha impedito l'aggiornamento delle librerie di ricetta. Per aggiornarle operi come descritto di seguto:

• Faccia clic sul seguente link ftp://www1.fimed.net/download/FimedNet/Ricetta/StudioLib.exe
• Alla domanda Eseguire o aprire il file? faccia clic su Salva
• Nella finestra Salva con Nome, in Salva in selezioni la voce Desktop e faccia clic su Salva
• Al termine del download chiuda tutte le finestre a video e si porti sul desktop di Windows dove riscontrerà la presenza della nuova icona StudioLib (StudioLib.exe)

Per eseguire l'aggiornamento

• Faccia clic con il tasto destro sull'icona di StudioLib e con il sinistro selezioni Proprietà
• Faccia clic sulla cartella Compatibilità
• Attivi l'opzione Esegui il programma in modalità compatibilità per e faccia clic su OK
• Faccia doppio clic sull'icona StudioLib per avviare la procedura di installazione
• Faccia clic sul pulsante Avanti e prosegua con le indicazioni a video.

Al termine avvii Infantia2000 come di consueto.

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2.4) Durante la fase di aggiornamento è comparso "Si è verificato un errore. MadiaName: Data. Feature: Patch Domino. Component: Patch Domino. File: "Fimed_Domino\". Error Number: 2147024773". Dopo l'aggiornamento avviando Infantia2000 compare: "Il componemnte CodeJock.SkinFrameWork.v11.1.3.ocx o una delle relative dipendenze non sono registrate correttamente. Un file non è stato trovato o non è valido.". Come posso risolvere?

Io messaggio compare quando sulla postazione non viene rilevata la presenza di Domino2000. Per installarlo operare come descritto di seguito:

• chiuda tutti gli applicativi aperti ed inserisca nel lettore il CD 3.42 Rev. 2 di Infantia2000; se la videata iniziale del CD non dovesse comparire automaticamente, faccia clic sul pulsante Start ed a seguire su Esegui, nella casella Apri digiti D:\CD_Browser.exe (dove D: è la lettera con cui viene identificata l'unità CD-ROM)
• faccia clic su NUOVA INSTALLAZIONE nel navigatore
• faccia clic su UTILITY
• faccia clic su INSTALLAZIONE di DOMINO2000 
• segua le istruzioni a video confermando il proseguimento delle operazioni ed al termine faccia clic su Fine 
• faccia clic su Torna e successivamente su Esci.

Riavvii l'aggiornamento eseguendo con un doppio clic il file di aggiornamento presente nel percorso C:\Programmi\Fimed\Arcobaleno\Download\FixInf34221.exe.

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2.5) Richiamando un paziente dopo aver impostato un percorso clinico alternativo o dopo aver rispristinato una copia fatta con una versione precedente alla 3.42.21 di Infantia2000 comapre "DbRetrive. Tabella xxxx Campo xxxx. Si è verificato il seguente errore: Elemento non trovato in quest'insieme. N.3265" Come posso risolvere?

L'errore si manifesta in quanto l'archivio di cartella clinica non è allineato alla versione del programma. Per allinearlo operi come descritto di seguito:

• chiuda tutto e si porti sul desktop di Windows
• faccia clic su Start ed a seguire su Esegui
• in corrispondenza di Apri digiti C:\Programmi\Fimed\Infantia\Aggiornamento.exe Infantia,U,PROFI,2,
• faccia clic su OK ed attenda il completamento dell'operazione

Al termine avvii Infantia2000 come di consueto.

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2.6) Dopo aver effettuato l'aggiornamento di Infantia2000 alla versione 3.42.20, effettuando la stampa di una ricetta compare "Origine Infantia. Errore 438 "Proprietà o metodo non supportati dall'oggetto". Come posso risolvere?

Il messaggio compare quanto il sistema operativo impostato sulla macchina ha impedito l'aggiornamento delle librerie di ricetta. Per aggiornarle operi come descritto di seguto:

• Faccia clic sul seguente link ftp://www1.fimed.net/download/FimedNet/Ricetta/StudioLib.exe
• Alla domanda Eseguire o aprire il file? faccia clic su Salva
• Nella finestra Salva con Nome, in Salva in selezioni la voce Desktop e faccia clic su Salva
• Al termine del download chiuda tutte le finestre a video e si porti sul desktop di Windows dove riscontrerà la presenza della nuova icona StudioLib (StudioLib.exe)

Per eseguire l'aggiornamento

• Faccia clic con il tasto destro sull'icona di StudioLib e con il sinistro selezioni Proprietà
• Faccia clic sulla cartella Compatibilità
• Attivi l'opzione Esegui il programma in modalità compatibilità per e faccia clic su OK
• Faccia doppio clic sull'icona StudioLib per avviare la procedura di installazione
• Faccia clic sul pulsante Avanti e prosegua con le indicazioni a video.

Al termine avvii Infantia2000 come di consueto.

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